12315让消费者更有力量
浏览：189 发布日期：2018-06-23 14:18:33
自2014年3月15日新消法的实施，《消费者权益保护法》在消费者维权路上便发挥着越来越显著的作用。在人人都是消费者的中国市场上，人人又都是监督者。这是法律赋予每个消费者的权利。
回顾2017年，中国市场上依旧出现众多侵犯了消费者合法权益的事件。
2017年4月益阳市赫山区陈某侵犯注册商标专用权商品案；丰泽区销售冒牌珠宝；“网红气球”爆炸事件等等层出不穷。由于消费者认识有限，常常对虚假产品、质量欠佳商品无法分辨，因此常常会吃哑巴亏。
因此工商总局2017年进一步加强了相关制度建设下发了《工商总局关于全面开展消费投诉公示试点的通知》，部署在全国范围内全面开展消费投诉公示试点，督促经营者加强自律，切实履行消费维权主体责任。发挥消费者权益保护工作部际联席会议作用，会同26个部门联合下发了《关于开展放心消费创建活动 营造安全放心消费环境的指导意见》，推动在全国范围开展放心消费创建工作，为完善维权体系、发挥维权合力夯实了基础。
2017年4月益阳市赫山区陈某侵犯注册商标专用权商品案；丰泽区销售冒牌珠宝；“网红气球”爆炸事件等等层出不穷。由于消费者认识有限，常常对虚假产品、质量欠佳商品无法分辨，因此常常会吃哑巴亏。
因此工商总局2017年进一步加强了相关制度建设下发了《工商总局关于全面开展消费投诉公示试点的通知》，部署在全国范围内全面开展消费投诉公示试点，督促经营者加强自律，切实履行消费维权主体责任。发挥消费者权益保护工作部际联席会议作用，会同26个部门联合下发了《关于开展放心消费创建活动 营造安全放心消费环境的指导意见》，推动在全国范围开展放心消费创建工作，为完善维权体系、发挥维权合力夯实了基础。
在政府、法律强大的压力下，一些企业也越发重视消费者的实际体验。如：2017年8月25日，海底捞的老鼠门事件。消费者在北京两家海底捞门店后厨发现了老鼠出没。做为餐饮服务业，对卫生标准的要求极高，而海底捞一向以消费者服务出名，却出现了此次事件。海底捞董事会主动揽责，8小时连发两条声明针对此次事件的门店进行停顿整理。充分体现了客户无小事，凡事皆公关。
消费者维权日其实不单单是3.15号，而是一年的365天，每一天消费者都应该善于、敢于拿起法律的武器来维护我们自身的权益。维权道路任重而道远！
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